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  • 1、退款方式
        A、通过网银支付或转账汇款的订单,退款将退回订单用户指定的本人银行账户中。
        B、通过第三方支付平台帐号支付的订单,退款将原路退回第三方支付平台账户中(比如支付宝账户)。
        C、上门付款用现金支付的,退款可以是现金或是通过银行汇款方式转到订单用户指定的本人银行账户中。
        D、上门付款刷卡支付的,退款将原路退回订单用户刷卡付款的银行卡账户中。
        E、货到付款的订单,退款将退到订单用户指定的本人银行账户中。
        F、用户还可以选择将退款退到在本商城的会员账户中,方便再次购物时直接使用。

    2、退款时间
        我公司收到用户退回的商品,与用户确认退货后即可办理退款,退款办理完成时间在2到7个工作日。退款到账时间由银行决定,一般是退款办理后的1~2个工作日内到账,遇到节假日可能会顺延,具体请咨询相应银行客服。

    3、特别说明
        A、无货退款的情况
        退款金额是用户支付订单的实际金额,如果订单使用了返利或储值,系统将自动把订单使用的返利或储值金额返还到用户的会员账户中。
        B、退货退款的情况
        1、如果订单没有使用返利也没有产生返利,退款金额是用户支付订单的实际金额。
        2、如果订单使用了返利或储值系统将自动把该订单使用的返利金额或储值金额返还到订单用户的会员账户中。如果该订单产生返利,系统将扣除该订单所累计的返利金额,如果订单用户会员账户中返利余额和储值余额都不足于抵扣,我公司将从订单退款中抵扣相应数额的现金。比如:有一笔订单金额是510元,使用10元返利,该订单的实际支付金额是500元,累计的返利是25元。如果这笔订单发生退货,那么系统将自动返还给订单用户的会员账户10元返利,同时将扣除这笔订单累计的25元返利,如果此时订单用户的会员账户中只有10元返利余额,不足于抵扣25元返利,那么我公司将从退款500元中扣除25元,即只退款475元。

    4、退款手续费
        通过银行转账汇款方式办理退款可能会产生转账汇款手续费,无货和因商品质量问题的退货退款,手续费由我公司承担,其他情况的退货退款手续费由订单用户承担,由银行从退款金额中直接扣除。

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