• 收藏
  • 帮助中心
  • 关注
    关注
    手机微信扫一扫
  • 客服
    客服
  • 消息
    消息
    内容加载中,请稍候……
  • 订单
  • 您好,欢迎光临北京海城户外网上商城!
  • 首页
  • 帮助中心
  • 一、先确认是否符合退换货条件
    以下几种情况不支持退换货
    1、自商品签收之日起30天(6折[含]以下商品7天)后无法办理退换货; 
    2、人为造成的商品损坏(如使用不当)无法办理退换货;
    3、如果订单开具了发票,若发票丢失无法办理退换货;
    4、商品已使用(包括已洗涤)、商品标签吊牌已摘掉、商品本身包装已污损的情况无法办理退换货,经鉴定后确认商品有质量问题的情况除外;
    5、散卖绳索、手表这两类产品无质量问题不支持退换货;
    6、特别标明不退不换的特例商品无法办理退换货;
    7、不管商品有无质量问题,礼包或套装中的商品不可以部分办理退货,因退货后,原礼包或套装中的商品无法享受购买时的优惠,所以礼包或套装商品只能整个办理退货,其中的任一商品不符合退换货条件都无法办理退货。
    8、每日抢购商品无质量问题不支持退货。

    商品质量问题鉴定说明
    商品是否有质量问题由品牌商或行业权威部门出具鉴定为准。商品鉴定后确认无质量问题的情况,用户需要承担鉴定工作产生的相关费用。

    二、商品退回
    请将商品用普通快递寄回我公司。寄回运费由用户承担。我公司将拒收用平邮和运费到付的退换货商品。
    运费补偿:商品退回后,经鉴定后确认是质量问题的退换货,我公司将补偿寄回运费。
    补偿标准:统一补偿10元,以返利形式返到订单用户的会员账户中,再次购物可抵现金使用。
    寄回地址:北京市朝阳区望京阜荣街15号嘉美风尚中心2号楼5号底商(海城户外)
    收件人:电商部        电话:010-84763310

    三、办理退换货
    1、我公司收到退回的商品后,会先确认是否符合退换货条件;
    2、符合退换货条件的商品将及时办理退换货事宜;
    3、不符合退换货条件的商品将寄回给用户,运费由用户承担。

    Copyright 2011~ 北京海城行知户外运动用品有限公司 All Rights Reserved.  京ICP备11042891号-1